Política de envio

Política de Envio (Shipping Policy)

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Na Seupetfypt, estamos comprometidos em entregar os seus produtos para animais de forma eficiente e transparente em toda a Europa. Por favor, reveja a nossa política de envio abaixo para compreender os prazos e procedimentos.

1. Tempo de Processamento de Encomendas

• Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira) após a receção do e-mail de confirmação da encomenda.

• As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

2. Prazos de Entrega e Custos de Envio

Enviamos para destinos dentro da União Europeia. Os prazos de entrega dependem da sua localização:

• Envio Padrão Europeu: Prazo de entrega estimado entre 5 a 10 dias úteis.

• Custo de Envio: Calculado no checkout com base na morada de entrega e no peso da encomenda.

3. Alfândega, Direitos e Impostos

• Todas as encomendas enviadas dentro da União Europeia já incluem o IVA aplicável.

• Os clientes situados na UE não incorrerão em quaisquer taxas alfandegárias inesperadas ou impostos de importação no momento da entrega.

4. Rastreio de Encomendas (Tracking)

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação contendo um link de rastreio para acompanhar o progresso do envio em tempo real.

5. Encomendas Atrasadas ou Perdidas

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, ou se encontrar algum problema com o rastreio, contacte-nos imediatamente através do e-mail contact@seupetfypt.lol para podermos resolver a situação com os nossos parceiros logísticos.